一、主要做法

（一）制定工作方案，认真组织实施

根据纪律教育学习月的要求，在学习中初步查找和发现问题，各科室认真分析和研究本科室的情况，制定了客观实际的工作方案，按照院领导小组制订的工作要求有计划分步骤地开展工作。

（二）多途径多渠道，查找存在问题

1、实事求是，认真做好内部问题的查摆。各科室联系工作实际和岗位职责自我检查，认真查摆本部门在纪律教育月活动、工作作风等方面存在的问题，分析存在的问题及其原因，听取干部职工的意见，实事求是地对我院工作中存在的问题做出正确评估，及时形成自评报告。并进行整改。

2、积极主动，广泛征求意见。一是征求各科室职工的意见，二是召开院科两级会议，收集中层干部的意见；三是领导带队深入科室征求病人及其家属的意见。

（三）边查边改，加强监督

对在调查和自查反映出来的问题，我院进行了认真的梳理归类，区别情况进行调查处理，逐条进行查摆，分析原因，对于能立即改正的，马上加以改正；对于暂时不能改正的，制定出整改计划。在纪律教育学习月活动开展中，我院加大对查摆问题的推进力度。把受理群众投诉作为查摆问题的重要渠道。

（四）坚持以查促建，健全规章制度

我院在完善各项规章制度的同时，各科室通过纪律教育学习月活动，进一步强化内部管理、基础管理、基本制度建设，认真落实我院制定的各项规章制度，把纪律教育学习月活动有机地结合起来，使干部职工置于制度的监督和约束之下，努力造就一支高素质人员的队伍。

二、存在的主要问题

医院通过多渠道广泛征求各方意见，归类整理，梳理出以下存在的主要问题：

1、医院部分管理制度陈旧，一些关系到广大职工切身利益的制度与国家、省、市新实行的有关规定不相适应。

2、我院购销领域部门的管理工作需加强，工作制度不够完善。

3、医务人员职业精神需进一步加强，特别是窗口服务的部分收费人员、医务人员政治素质和业务素质需要不断提高；工作主动性还不够强。

4、有些工作人员工作纪律比较松散，时有迟到早退现象发生。

5、部分医务人员服务意识不强，对病患及其家属提出的问题，解释时不够耐心或解决不及时，处理问题存在有畏难情绪。

6、对新知识、新理论、新业务的学习主动性不强。

7、对员工，特别是新到院工作人员的系统培训不够。

8、医务管理方面比较薄弱。

9、部分人员工作职责不够明确。

10、部分科室设施规划不合理，如新生儿游泳中心在一楼，新生儿游泳需搭乘电梯 来回不方便、不安全；检验科候诊室太过狭小、封闭；抢救室、换药室离急诊室相对较远，不利于急诊救治工作的开展。

11、周末上班人员相对较少，不方便群众就诊。

12、医院作为地中海贫血防控这一民心实事的主要参与单位，在地贫防控宣传宣教方面做得不够。

三、整改的初步措施

按照我院纪律教育学习月活动的实施方案，明确的重点内容和重点解决的问题，我院广泛地征求意见，诚恳接受评议，扎实有效地开展查摆问题。针对存在的问题及产生的原因，我们决心借这次纪律教育学习月的强劲东风，有的放矢，认认真真地整改，切实抓出成效。

整改措施如下：

（一）加强理论知识和业务知识的学习，不断提高干部职工的整体素质

1、加强政治理论学习，端正思想态度。以自学为主，与集中学习、座谈讨论、收看电教片等灵活多样的学习方式，进一步强化医务人员的政治思想教育，把政治理论学习与实际工作结合起来，以解决思想和工作中存在的实际问题为着力点，努力改进工作作风和工作方式。

2、深化业务知识学习，提高业务水平。一是继续坚持业务学习制度，定期与不定期的举行法律法规的学习。二是进一步完善各项制度。三是进一步加强法律法规的理论学习，从工作中总结经验，用理论指导实际工作，用先进理论提高工作水平。四是积极创造条件，鼓励干部职工的业务知识学习。

3、抓好建章立制工作。通过建立和完善规章制度，制定切实有效的整改措施，努力使工作作风有明显转变，工作效率有明显提高，队伍形象有明显改善。以争当排头兵为动力，积极推进从队伍建设到职能履行、从内部管理到外部形象的改革和创新。

（一）明确廉政建设责任制，强化反腐倡廉工作，进一步落实党风廉政建设责任制，提高全体医务人员的素质，树立良好的医德医风，树立良好的职业道德。

（二）解决群众关心的热点难点问题，把纪律教育学习月活动与当前开展的党的群众路线教育实践活动结合起来，改进作风，从根本上解决问题，维护群众利益。

四、已查摆及整改的内容

（一）按照征求各科室职工的意见建议情况，针对反映较大的职工待遇问题和休假问题结合国家、省、市有关规定和本院实际，近期陆续出台《关于调整聘用专业技术临时工待遇的通知》、《年休假规定》、《探亲假规定》、《结婚假规定》、《产假规定》、《丧假规定》、《工作人员假期工资计发》等一系列关系到广大职工切身利益的规定，进一步规范医院管理保障职工权益，提高职工福利待遇。

（二）按照《女职工劳动保护特别规定》、《广东省人口和计划生育条例》，结合本院实际，制定了《梅州市妇幼保健院计划生育相关规定》，更好的保障了我院的女职工在计划生育方面的合法权益。

（三）开展行业作风专项治理，我院完善各项规章制度，制定了《药品采购管理制度》、《阳光用药管理制度》、《临床超常用药监控管理制度》、《防统方制度》、《医用耗材采购管理制度》、《阳光物流制度》等，进一步规范化、科学化、制度化、透明化，有效制止购销中的不正之风，保证医院的各项工作正常进行。

（四）按照市卫计局《关于印发梅州市医德考核归档制实施方案的通知》要求，对全院医务人员进行统计2014年上半年度《医院医德考核登记表》的信息，我院领导将医德医风建设作为医院管理的一项重要内容，高度重视，统一认识，建立医德医风每年分上半年和下半年考核制，成立医德医风考核小组，加强对医德医风的监督，防范少数医务人员受利益驱动，医德医风出现偏移。

（五）7月下旬我院进行了新职工岗前培训，让新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感。医院组织人事、医务、护理、院感、总务等科室负责人对新员工在政治思想教育、工作职责、服务范围和相关制度等方面进行培训。同时组织观看收受医药回扣暗访片，增强了广大职工的廉洁自律意识、抵制腐败现象的自觉性和决心；观看《侯凡凡院士先进事迹市》视频资料，学习侯凡凡院士，以高度严谨的治学态度，精益求精地做好各项工作。

（六）为规范医院管理，加强医疗安全，提高医疗质量，保障医疗业务发展，明确人员职责分工，制定了部分同志职务的任免及调整了部分人员职责的分工，特别是妇产科和检验科人员的调动及任免，更好的完善我院在妇产及检验的业务协调管理、质控等的工作。

（七）在积极主动，广泛征求意见后，我院对新生儿游泳池中心、检验科候诊室、急诊换药室的改造，优化专家门诊等，结合了党的群众路线，真正做到“从群众中来，到群众中去”，真正做到了便民利民。

（八）为方便群众就医，让群众能在节假日享受优质的医疗保健服务，我院9月1日起将实行“无节假日医院”制度，全院职工实行五天半工作日制。我院实行“无节假日医院”工作制度与弹性工作制相结合，确保病人随到随诊。

（九）今年广东省妇幼保健院联合广东省红十字会开展的“生命远航——关爱重症地贫患儿”项目启动，开展对我省经济欠发达地区15个地市和农村地区的重型地贫患儿进行救治行动，缓解患儿家庭经济负担，医院参与开展了“生命远航——关爱重型地贫患儿”项目，到今年8月底已有7位重型地贫患儿在我院住院得到相应救治。联合团市委、市卫计局等单位在文化公园广场开展义诊咨询活动、派发地贫防控宣传单张，派出相关专家到个县、市、区以讲座、培训班等形式对有关专业技术人员进行培训，不断扩大中海贫血防控的宣传教育，保证地中海防控项目的顺利有效实施。

通过纪律教育学习月活动，更进一步推动我院纪律教育和行业行风的建设，全体干部、职工对“严明组织纪律、锻造优良作风”的认识得到进一步提高，对医药购销领域、商业贿赂的危害的认识得到进一步提高，遵守纪律的意识得到进一步加强，服务意识得到进一步的增强，服务态度得到进一步的改善，服务行为得到进一步的规范，服务质量得到进一步提高，群众反映较多的问题得到进一步的改进。纪律教育学习月活动给我们一个启迪，也让我们清楚地认识到，纪律教育是建设医院、发展医院不可缺少的重要内容，我们将继续加强职工的纪律和职业道德的教育，继续深入学习卫生部对医疗机构及医务人员的“九不准”、“八项规定”的要求；针对卫生行风建设存在的问题，建立健全完善机制，逐步建立预防医药购销领域商业贿赂的长效机制，规范医药购销行为，切实解决医药购销中不正之风，确保我院纪律教育取得成效。

                                                                                                                               梅州市妇幼保健院

                                                                                                                                    2014年9月5日